Режим работы:

9:00–18:00, Пн–Пт

Пишите нам:

Поможем устранить хаос в Вашем IT-департаменте

Внедрение ITSM-систем

Проблемы, с которыми сталкивается ИТ-директор

upravlenie-personal

Сложность управления ИТ-персоналом

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Сложности обработки большого потока входящих запросов в ИТ-отдел

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Затянутые сроки по решению задач

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Непрозрачность работы IT-отдела

effectivnost

Не рассчитываются показатели эффективности ИТ-отдела

Задачи, которые решает ITSM

Начиная с 2012 года Х NET использует в своей работе решение компании Omninet (Германия) для обеспечения качественной работы в части предоставления собственной услуги ИТ-аутсорсинга.

За время работы к стандартному набору инструментов Omninet нашей компанией было добавлено множество полезных функций и настроек.

Проектирование, консалтинг по внедрению и автоматизация процессов — это те процессы, которые X NET готов взять на себя в рамках проекта по внедрению ITSM в Вашей организации.

Преимущества ITSM

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Гибкие настройки под потребности вашего бизнеса

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Простая автоматизация бизнес-процессов

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Возможность сбора динамической статистики и ее оперативная аналитика

Возможности ITSM-системы OMNITRACKER

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Гибкость автоматизации

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Использование сервиса на любом устройстве

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Автоматизация обращений в поддержку

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Контроль по SLA

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Статистика и оценка качества работы службы поддержки

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

База знаний, для самостоятельного решения задач пользователями

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Конвертация звонков в тикеты

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Масштабируемость, подходит для бизнеса любого масштаба

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Совместимость с другими информационными сервисами

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Автоматическое создание заявок

ITSM OMNITRACKER базируется на лучших практиках ITIL

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Пригласите нашего специалиста для обсуждения проекта

Наша команда

Информация о X NET

Компания «X NET» имеет статус партнера компаний Cisco Systems, Hewlett Packard, VMware, Microsoft, Axis, Extreme Networks, Solarwinds, Eaton, а также APC by Schneider Electric, Dr.WEB Антивирус, и имеет в своем штате целый ряд технических специалистов, сертифицированных этими компаниями для проведения интеграционных работ и последующего технического сопровождения.

ВНЕДРЕНИЕ ITSM СИСТЕМ

Год основания
компании

2006 г.

Сотрудников в составе
компании

124

Высококвалифицированных
IT инженеров

70

Собственная
поддержка

24/7

Наши сертификаты

Наши клиенты

Контакты

Наш адрес

РК, Алматы, пр. Достык 282, 6 этаж

Телефон

Email

Отдел продаж:

Пн - Пт с 9:00 до 18:00. Обед с 13:00-14:00

e-mail: sales@xnet.kz

Позвонить бесплатно по Jabber:

Форма заявки

Рассчитать стоимость

Пригласить инженера

Обратная связь