Описание услуги:
В рамках данной услуги осуществляются следующие виды деятельности:
- Конфигурирование серверного оборудования;
- Подключение серверного оборудования к сети;
- Устранение сбоев, связанных с работой серверного оборудования;
- Отслеживание состояния серверного оборудования;
- Монтаж и демонтаж серверного оборудования;
- Диагностика, ремонт и гарантийная замена оборудования;
- Устранение сбоев, связанных с работой операционных систем;
- Отслеживание состояние операционных систем;
Развертывание и конфигурирование операционных систем, согласно запросам заказчика (при наличии технической возможности), развернутых непосредственно на серверном оборудовании, или в системе виртуализации, поддерживаемой серверным оборудованием
Границы предоставления сервиса:
Штатное функционирование физического оборудования, находящегося у заказчика. Бесперебойная работа операционных систем, развернутых на обслуживаемом серверном оборудовании.
В стоимость услуг не включена стоимость каких-либо запчастей или расходных материалов.
Call-центр технической поддержки
График работы: 24/7
Call-центр технической поддержки
+7 7212-50-52-52
г. Караганда
+7 727-225-52-52
г. Алматы
+7 7172-72-57-52
г. Нур-Султан
График работы: 24/7
Наша команда
Анатолий Яхонтов
Технический директор
ТОО "X NET"
Антон Саранцев
Руководитель проектного отдела
Юрий Волынский
Руководитель подразделения «Техническая поддержка»
Виктор Кулемин
Руководитель подразделения интеграция
Алексей Аверичкин
Супервайзер 3 линии технической поддержки
Леонид Кравцов
Директор по развитию ИТ-аутсорсинга
Данис Назиров
Бренд-менеджер
Владимир Вахитов
Супервайзер 2-й линии технической поддержки
Сергей Яньшин
Инженер 2 линии технической поддержки
Решения
Информация о X NET
Компания «X NET» имеет статус партнера компаний Cisco, Fortinet, Dell, Hewlett Packard, VMware, Microsoft, Axis, Solarwinds, Dr.WEB Антивирус, а также APC by Schneider Electric, Eaton, Rittal, Vertiv и имеет в своем штате целый ряд технических специалистов, сертифицированных этими компаниями для проведения интеграционных работ и последующего технического сопровождения.
24/7
Собственная
поддержка
Наши клиенты
Наши сертификаты
