Режим работы:
9:00–18:00, Пн–Пт
Пишите нам:
info@xnet.kz
WhatsApp
Избавляем от головной боли по IT Оказываем услуги по IT-аутсорсингу с 2012 года

IT аутсорсинг

Горячая линия 24/7

Горячая линия 24/7

Мы круглосуточно на связи
Поддержка 23 типов ИТ-систем

Поддержка 23 типов ИТ-систем

Комплексный подход
Регулярная отчетность

Регулярная отчетность

Вы знаете за что платите
Получить расчет стоимости

Услуги IT-поддержки

IT-аутсорсинг - комплексные услуги для компании в Алматы и Казахстане

IT аутсорсинг - IT-аутсорсинг - комплексные услуги для компании  в Алматы и Казахстане

Сегодня, когда работа сотрудников зависит от непрерывной работы информационных систем и IT-инфраструктуры, ключевую роль играют оперативное решение проблем, отточенные процессы (установка ПО, выполнение требований политики информационной безопасности, управление учетными записями пользователей) и регулярное техническое обслуживание оборудования. Пренебрежение же может привести к убыткам и ущербу репутации компании. Однако содержать собственную IT-службу, искать персонал, постоянно повышать и поддерживать квалификацию сотрудников, разрабатывать схему мотивации, а также внедрять и налаживать систему приема и обработки обращений – это долго и чаще всего экономически нецелесообразно. Но какое же тогда решение? IT-аутсорсинг.

Преимущества IT-аутсорсинга от Х NET

Предоставляем специалистов в виде укомплектованного IT-отдела по всем системам

Опыт работы в сфере IT-аутсорсинга с 2012 года

Безлимитное количество обращений в месяц

Решаем более 75% заявок в день обращения

Поминутно закрепленные в контракте периоды решения проблем

В нашем штате более 70 IT-специалистов

Прозрачность работы - предоставляем отчеты о проделанной работе на регулярной основе и по требованию клиента

Мы оказываем комплекс IT-услуг (23 системы) по сопровождению, нет необходимости тратить время на поиск отдельных подрядчиков для поддержки разных ИТ-систем.

Заказать бесплатный выезд инженера

Аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры

IT аутсорсинг - Аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры

IT-аутсорсинг – это практика передачи обязательств по обслуживанию IT-инфраструктуры и сервисов сторонней экспертной компании. Компания «X NET» как раз является такой компанией и сотрудничая с нами Вы получаете следующие преимущества:

  • Ваши затраты на IT становятся переменными, так как вы платите за фактически оказанные услуги.
  • Доступ к квалифицированным инженерным ресурсам. Наши сотрудники – это опытные инженеры, которые регулярно обучаются и проходят повторную сертификацию. X NET является партнером таких мировых лидеров как Microsoft, Cisco, Dell, HP, HPE, APC, Sigur, VMWare, Axis, и Siemon.
  • Время реакции и решения проблем регламентировано и фиксируется в договоре.
  • Мы используем только безопасные способы удаленного подключения к пользователям на сопровождении

 «X NET» является одной из немногих компаний-интеграторов в Казахстане с собственной круглосуточной службой технической поддержки. Для каждого заказчика составляется контракт об уровне оказания услуг (SLA), в котором обозначены сроки реакции и решения проблемы.

Какие задачи мы решим для Вашей компании:

IT аутсорсинг - Оказываем услуги по IT-аутсорсингу с 2012 года
  • Обеспечим первичное обследование всех имеющихся IT-систем 1
  • Выявим проблемные участки и предложим рекомендации по их решению 2
  • Защитим Вашу компании от IT-угроз 3
  • Обеспечим бесперебойную работу Вашей организации с минимальными простоями 4
  • Позаботимся о безопасности и сохранности Вашего оборудования, данных 5
  • Повысим эффективность работы IT-оборудования 6
  • Обеспечим постоянный мониторинг работы вверенного оборудования 7

Как работает наша поддержка:

Вы обращаетесь в нашу поддержку по телефону или по email

Вы обращаетесь в нашу поддержку по телефону или по email
Подключаемся к вашему компьютеру безопасным способом и удаленно решаем задачи после их категоризации

1 линия поддержки Коллцентр 24/7

Если задача технически сложная
Подключаемся к вашему компьютеру безопасным способом и удаленно решаем задачи после их категоризации
Решение вопроса продвинутыми специалистами по областям. Подключаемся удаленно или приезжаем к Вам в офис, если для решения проблемы требуется физическое присутствие инженера.

2 линия поддержки

В случае если решение проблемы требует подключения сертифицированных экспертов
Решение вопроса продвинутыми специалистами по областям. Подключаемся удаленно или приезжаем к Вам в офис, если для решения проблемы требуется физическое присутствие инженера.
Системные интеграторы решают особо сложные задачи.

3 линия поддержки

Системные интеграторы решают особо сложные задачи.

Цены на обслуживание ИТ-систем

IT аутсорсинг - Цены на обслуживание ИТ-систем

Основные факторы, которые определяют стоимость обслуживания: количество оборудования (серверов, сотрудников, телефонов, камер, принтеров и т.д.) или сервисов, удаленность объекта, а также выбранный уровень обслуживания (у «X NET» их 3: Эконом, Стандарт, и Приоритет). Уровни обслуживания позволяют задать приоритетность той или иной области поддержки и обозначить различные сроки реакции и разрешения возникающих проблем.

X NET уже 15 лет помогает предприятиям внедрять системы ИТ и решать повседневные технические задачи. С 2012 года мы обработали 295 тыс. обращений. Под управлением компании X NET находят 25 тыс. единиц оборудования и около 8 тыс. единиц отремонтировано в наших сервис-центрах.

Среди наших клиентов – крупные и средние предприятия государственного сектора, пищевого производства, добывающей промышленности, медицины и образования. Если вам нужна профессиональная, оперативная и круглосуточная техническая помощь – напишите нам!

Экспресс-расчёт IT аутсорсинга

Введите данные для расчета стоимости, если данные неизвестны, оставьте поле пустым

Наша команда

Юрий Волынский

Тим-лидер "Отдела технической поддержки"

Алексей Аверичкин

Инженер "Отдела мониторинга"

Виктор Кулемин

Тим-лидер "Интеграционного отдела"

Ербол Жарасов

Тим-лидер "Строительно-монтажного отдела"

Антон Саранцев

Тим-лидер "Проектного отдела"

Информация о X NET

Компания «X NET» имеет статус партнера компаний Cisco Systems, Hewlett Packard, VMware, Microsoft, Axis, Extreme Networks, Solarwinds, Eaton, а также APC by Schneider Electric, Dr.WEB Антивирус, и имеет в своем штате целый ряд технических специалистов, сертифицированных этими компаниями для проведения интеграционных работ и последующего технического сопровождения.
подробнее
Информация о X NET
Год основания компании
2006 г.
Сотрудников в составе компании
110
Высококвалифицированных IT инженеров
70
Собственная поддержка
24/7
Статистика нашей компании по ИТ-аутсорсингу в реальном времени

Статистика нашей компании по ИТ-аутсорсингу в реальном времени

Смотреть статистику

Установить программы для работы

Модуль удаленного управления TeamViewer

Модуль удаленного управления TeamViewer

Скачайте и запустите файл. После этого, посмотрите на экран и сообщите нашему инженеру отображаемый на экране ID и пароль. Это позволит инженеру подключиться к Вам удаленно и максимально быстро решить возникшую проблему

Инвентаризация компьютера

Инвентаризация компьютера

Модуль для инвентаризации Вашего компьютера и внесения в нашу БД конфигураций. Подробности использования внутри архива. Используйте его если наш инженер просит Вас выслать конфигурацию Вашей рабочей станции.

Наши сертификаты

Наши клиенты

Контакты

Наш адрес
Телефон
Отдел продаж:
Пн - Пт с 9:00 до 18:00. Обед с 13:00-14:00
Позвонить бесплатно по Jabber:
https://expwaye-jguest.xnet.kz/call/Sales
Написать в WhatsApp