Избавляем от головной боли по IT
Оказываем услуги по IT-аутсорсингу с 2012 года
IT-аутсорсинг
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/phone-min.png)
Принимаем заявки в режиме 24/7
Мы круглосуточно на связи
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/09/специалисты.png)
Укомплектованный ИТ-отдел
Все необходимые специалисты уже есть в команде
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/report-min.png)
Регулярная отчетность
Вы знаете за что платите
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/complex-min.png)
Поддержка всех ИТ-систем
Комплексный подход
Call-центр технической поддержки
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/форма-для-картинки.png)
График работы: 24/7
Call-центр технической поддержки
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/форма-для-картинки.png)
+7 7212-50-52-52
г. Караганда
+7 727-225-52-52
г. Алматы
+7 7172-72-57-52
г. Нур-Султан
График работы: 24/7
Услуги IT-поддержки
IT-аутсорсинг - комплексные услуги для компании в Алматы и Казахстане
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/txt1.jpg)
Сегодня, когда работа сотрудников зависит от непрерывной работы информационных систем и IT-инфраструктуры, ключевую роль играют оперативное решение проблем, отточенные процессы (установка ПО, выполнение требований политики информационной безопасности, управление учетными записями пользователей) и регулярное техническое обслуживание оборудования. Пренебрежение же может привести к убыткам и ущербу репутации компании. Однако содержать собственную IT-службу, искать персонал, постоянно повышать и поддерживать квалификацию сотрудников, разрабатывать схему мотивации, а также внедрять и налаживать систему приема и обработки обращений – это долго и чаще всего экономически нецелесообразно. Но какое же тогда решение? IT-аутсорсинг.
Преимущества IT-аутсорсинга от Х NET
- Предоставляем специалистов в виде укомплектованного IT-отдела по всем системам
- Безлимитное количество обращений в месяц
- Поминутно закрепленные в контракте периоды решения проблем (SLA)
- Прозрачность работы - предоставляем отчеты о проделанной работе на регулярной основе и по требованию клиента
- Опыт работы в сфере IT-аутсорсинга с 2012 года
- Решаем более 75% заявок в день обращения
- В нашем штате более 80 IT-специалистов
- Мы оказываем комплекс IT-услуг (23 системы) по сопровождению, нет необходимости тратить время на поиск отдельных подрядчиков для поддержки разных ИТ-систем.
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/qqq1.png)
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/car.png.webp)
Заказать бесплатный выезд инженера
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/car.png.webp)
Заказать бесплатный выезд инженера
Аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/txt2.jpg)
IT-аутсорсинг – это практика передачи обязательств по обслуживанию IT-инфраструктуры и сервисов сторонней экспертной компании. Компания «X NET» как раз является такой компанией и сотрудничая с нами Вы получаете следующие преимущества:
- Ваши затраты на IT становятся переменными, так как вы платите за фактически оказанные услуги.
- Доступ к квалифицированным инженерным ресурсам. Наши сотрудники – это опытные инженеры, которые регулярно обучаются и проходят повторную сертификацию. X NET является партнером таких мировых лидеров как Microsoft, Cisco, Dell, HP, HPE, APC, Sigur, VMWare, Axis, и Siemon.
- Время реакции и решения проблем регламентировано и фиксируется в договоре.
- Мы используем только безопасные способы удаленного подключения к пользователям на сопровождении
«X NET» является одной из немногих компаний-интеграторов в Казахстане с собственной круглосуточной службой технической поддержки. Для каждого заказчика составляется контракт об уровне оказания услуг (SLA), в котором обозначены сроки реакции и решения проблемы.
Какие задачи мы решим для Вашей компании:
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/02/outss.png)
Обеспечим первичное
обследование всех
имеющихся IT-систем
Выявим проблемные
участки и предложим
рекомендации по их
решению
Защитим Вашу
компанию от IT-угроз
Обеспечим
бесперебойную работу
Вашей организации с
минимальными
простоями
Обеспечим постоянный
мониторинг работы
вверенного
оборудования
Повысим
эффективность работы
IT-оборудования
Позаботимся о
безопасности и
сохранности Вашего
оборудования, данных
Обеспечим первичное
обследование всех
имеющихся IT-систем
1
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/doubletick.png.webp)
Выявим проблемные участки и предложим рекомендации по их решению
2
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/doubletick.png.webp)
Защитим Вашу компанию от IT-угроз
3
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/doubletick.png.webp)
Обеспечим бесперебойную работу Вашей организации с минимальными простоями
4
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/doubletick.png.webp)
Позаботимся о безопасности и сохранности Вашего оборудования, данных
5
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/doubletick.png.webp)
Повысим эффективность работы IT-оборудования
6
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/doubletick.png.webp)
Обеспечим постоянный мониторинг работы вверенного оборудования
7
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/doubletick.png.webp)
Как работает наша поддержка:
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/support.png)
Вы обращаетесь в нашу поддержку по телефону или по email
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/support-1.png)
1 линия поддержки Коллцентр 24/7
Если задача технически сложная
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/arrowIMG.png)
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/support2.png)
2 линия поддержки
В случае если решение проблемы требует подключения сертифицированных экспертов
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/arrowIMG.png)
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/support-3.png)
3 линия поддержки
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/support.png)
Вы обращаетесь в нашу поддержку по телефону или по email
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/support-1.png)
1 линия поддержки Коллцентр 24/7
Если задача технически сложная
Подключаемся к вашему компьютеру безопасным способом и удаленно решаем задачи после их категоризации
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/arrowCOD-1.png)
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/support2.png)
2 линия поддержки
В случае если решение проблемы требует подключения сертифицированных экспертов
Решение вопроса продвинутыми специалистами по областям. Подключаемся удаленно или приезжаем к Вам в офис, если для решения проблемы требуется физическое присутствие инженера.
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/arrowCOD-1.png)
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/support-3.png)
3 линия поддержки
Подключаемся к вашему компьютеру безопасным способом и удаленно решаем задачи после их категоризации
Решение вопроса продвинутыми специалистами по областям. Подключаемся удаленно или приезжаем к Вам в офис, если для решения проблемы требуется физическое присутствие инженера.
Системные интеграторы решают особо сложные задачи.
Цены на обслуживание ИТ-систем
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/txt3.jpg)
Основные факторы, которые определяют стоимость обслуживания: количество оборудования (серверов, сотрудников, телефонов, камер, принтеров и т.д.) или сервисов, удаленность объекта, а также выбранный уровень обслуживания (у нашей компании их 3: Эконом, Стандарт, и Приоритет). Уровни обслуживания позволяют задать приоритетность той или иной области поддержки и обозначить различные сроки реакции и разрешения возникающих проблем.
X NET уже 15 лет помогает предприятиям внедрять системы ИТ и решать повседневные технические задачи. С 2012 года мы обработали 295 тыс. обращений. Под управлением компании X NET находят 25 тыс. единиц оборудования и около 8 тыс. единиц отремонтировано в наших сервис-центрах.
Среди наших клиентов – крупные и средние предприятия государственного сектора, пищевого производства, добывающей промышленности, медицины и образования. Если вам нужна профессиональная, оперативная и круглосуточная техническая помощь – напишите нам!
Экспресс-расчёт IT аутсорсинга
Введите данные для расчета стоимости, если данные неизвестны, оставьте поле пустым
Наша команда
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Yahontov-Anatoliy-min.jpg)
Анатолий Яхонтов
Технический директор
ТОО "X NET"
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Anton-Sarancev.jpg)
Антон Саранцев
Руководитель проектного отдела
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Uriy-Volynsky.jpg)
Юрий Волынский
Руководитель подразделения «Техническая поддержка»
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Viktor-Kulemin.jpg)
Виктор Кулемин
Руководитель подразделения интеграция
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Alexel-Averichkin.jpg)
Алексей Аверичкин
Супервайзер 3 линии технической поддержки
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Leonid-Kravtsov-min.jpg)
Леонид Кравцов
Директор по развитию ИТ-аутсорсинга
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Danis-Nazirov-min.jpg)
Данис Назиров
Бренд-менеджер
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Vahitov-Vladimir-min.jpg)
Владимир Вахитов
Супервайзер 2-й линии технической поддержки
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/01/Sergey-Yanshin-min.jpg)
Сергей Яньшин
Инженер 2 линии технической поддержки
Решения
![cisco-white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/cisco-white.png.webp)
![Fortinet_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/Fortinet_white.png-1.webp)
![apc-white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/apc-white.png.webp)
![hp_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/hp_white.png-1.webp)
![Eaton_white.png (1)](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/Eaton_white.png-1.webp)
![Axis_white.png (1)](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/Axis_white.png-1-1.webp)
![Dell_EMC_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/Dell_EMC_white.png.webp)
![Veeam_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/Veeam_white.png-1.webp)
![microsoft_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/microsoft_white.png-1.webp)
![solarwind_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/solarwind_white.png-1.webp)
![OMNITRACKER_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/OMNITRACKER_white.png-1.webp)
![netapp_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/netapp_white.png-1.webp)
![dks_white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/dks_white.png.webp)
![DrWeb-logo-white.png](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/DrWeb-logo-white.png.webp)
![rittal-logo (4)](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/09/rittal-logo-4.png)
![vertiv-svg](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/09/vertiv-svg.png)
![vmware-logo-svg (1)](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/09/vmware-logo-svg-1.png)
Информация о X NET
Компания «X NET» имеет статус партнера компаний Cisco, Fortinet, Dell, Hewlett Packard, VMware, Microsoft, Axis, Solarwinds, Dr.WEB Антивирус, а также APC by Schneider Electric, Eaton, Rittal, Vertiv и имеет в своем штате целый ряд технических специалистов, сертифицированных этими компаниями для проведения интеграционных работ и последующего технического сопровождения.
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/06/mini-1.jpg)
24/7
Собственная
поддержка
Установить программы для работы
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/ic01.png)
Модуль удаленного управления TeamViewer
Скачайте и запустите файл. После этого, посмотрите на экран и сообщите нашему инженеру отображаемый на экране ID и пароль. Это позволит инженеру подключиться к Вам удаленно и максимально быстро решить возникшую проблему
![IT-аутсорсинг](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/ic02.png)
Инвентаризация компьютера
Модуль для инвентаризации Вашего компьютера и внесения в нашу БД конфигураций. Подробности использования внутри архива. Используйте его если наш инженер просит Вас выслать конфигурацию Вашей рабочей станции.
Наши сертификаты
![devnet-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/devnet-min.jpg)
![CCNP-wireless-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCNP-wireless-min.jpg)
![CCNP-security-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCNP-security-min.jpg)
![CCNp-R-and-S-min (1)](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCNp-R-and-S-min-1.jpg)
![CCNP-collaboration-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCNP-collaboration-min.jpg)
![CCNA-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCNA-min.jpg)
![CCNA-wireless-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCNA-wireless-min.jpg)
![CCNA-security-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCNA-security-min.jpg)
![CCNA-R-and-S-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCNA-R-and-S-min.jpg)
![CCDP-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCDP-min.jpg)
![CCDA-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/CCDA-min.jpg)
Наши клиенты
![Coca-Cola-İçecek](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/Coca-Cola-Icecek.png)
![sulpak](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/12/sulpak.jpg)
![monamie](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2024/02/monamie-1-min.jpg)
![Intertop](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2024/02/Intertop-min.png)
![Kerama-Marazzi](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2021/12/Kerama-Marazzi.jpg)
![juz-clinic](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/12/juz-clinic.jpg)
![starbucks logo (4)](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2022/12/starbucks-logo-4.png)
![World Class](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/06/World-Class.jpg)
![RGB logo](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/06/RGB-logo.jpg)
![d10fec8a5ae62208b2c3a334fb4a9180_original.52709](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/07/d10fec8a5ae62208b2c3a334fb4a9180_original.52709.png)
![ЦРА-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/09/ЦРА-min.jpg)
![Viled](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/09/Viled.jpg)
![KSS-min](https://xnet.kz/wp-content/uploads/2023/09/KSS-min.jpg)