Режим работы:

9:00–18:00, Пн–Пт

Пишите нам:

Избавляем от головной боли по IT
Оказываем услуги по IT-аутсорсингу с 2012 года

IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг

Горячая линия 24/7

Мы круглосуточно на связи

IT-аутсорсинг

Поддержка 23 типов ИТ-систем

Комплексный подход

IT-аутсорсинг

Регулярная отчетность

Вы знаете за что платите

Избавляем от головной боли по IT
Оказываем услуги по IT-аутсорсингу с 2012 года

IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг

Горячая линия 24/7

Мы круглосуточно на связи

IT-аутсорсинг

Поддержка 23 типов ИТ-систем

Комплексный подход

IT-аутсорсинг

Регулярная отчетность

Вы знаете за что платите

Call-центр технической поддержки

IT-аутсорсинг

+7 7212-50-52-52

г. Караганда

+7 727-225-52-52

г. Алматы

+7 7172-72-57-52

г. Нур-Султан

График работы: 24/7

Call-центр технической поддержки

IT-аутсорсинг

+7 7212-50-52-52

г. Караганда

+7 727-225-52-52

г. Алматы

+7 7172-72-57-52

г. Нур-Султан

График работы: 24/7

Услуги IT-поддержки

Телефония и видео-конференц системы

Поддержка рабочих мест

Видеонаблюдение

WI-FI

Обеспечение доступа к интернету

Предоставление отчетов по оказанным услугам

Консультации, обучение и поддержка пользователя

Системы отопления, вентиляции, автоматизации и кондиционирования

Оборудование контроля доступа

Cистемы хранения данных

Информационные системы (1С, CRM и другие)

Оборудование обеспечения и управления питанием

Пассивное оборудование

Резервное копирование и восстановление данных

Активное сетевое оборудование

Печать / сканирование

Мультимедийное оборудование

Управление учетными записями

Серверное оборудование и ПО

Корпоративная почта

Системы виртуализации

IT-аутсорсинг - комплексные услуги для компании в Алматы и Казахстане

IT-аутсорсинг

Сегодня, когда работа сотрудников зависит от непрерывной работы информационных систем и IT-инфраструктуры, ключевую роль играют оперативное решение проблем, отточенные процессы (установка ПО, выполнение требований политики информационной безопасности, управление учетными записями пользователей) и регулярное техническое обслуживание оборудования. Пренебрежение же может привести к убыткам и ущербу репутации компании. Однако содержать собственную IT-службу, искать персонал, постоянно повышать и поддерживать квалификацию сотрудников, разрабатывать схему мотивации, а также внедрять и налаживать систему приема и обработки обращений – это долго и чаще всего экономически нецелесообразно. Но какое же тогда решение? IT-аутсорсинг.

Преимущества IT-аутсорсинга от Х NET

IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг

Заказать бесплатный выезд инженера

IT-аутсорсинг

Заказать бесплатный выезд инженера

Аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры

IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг – это практика передачи обязательств по обслуживанию IT-инфраструктуры и сервисов сторонней экспертной компании. Компания «X NET» как раз является такой компанией и сотрудничая с нами Вы получаете следующие преимущества:

  • Ваши затраты на IT становятся переменными, так как вы платите за фактически оказанные услуги.
  • Доступ к квалифицированным инженерным ресурсам. Наши сотрудники – это опытные инженеры, которые регулярно обучаются и проходят повторную сертификацию. X NET является партнером таких мировых лидеров как Microsoft, Cisco, Dell, HP, HPE, APC, Sigur, VMWare, Axis, и Siemon.
  • Время реакции и решения проблем регламентировано и фиксируется в договоре.
  • Мы используем только безопасные способы удаленного подключения к пользователям на сопровождении

 «X NET» является одной из немногих компаний-интеграторов в Казахстане с собственной круглосуточной службой технической поддержки. Для каждого заказчика составляется контракт об уровне оказания услуг (SLA), в котором обозначены сроки реакции и решения проблемы.

Какие задачи мы решим для Вашей компании:

IT-аутсорсинг

Обеспечим первичное
обследование всех
имеющихся IT-систем

Выявим проблемные
участки и предложим
рекомендации по их
решению

Защитим Вашу
компанию от IT-угроз

Обеспечим
бесперебойную работу
Вашей организации с
минимальными
простоями

Обеспечим постоянный
мониторинг работы
вверенного
оборудования

Повысим
эффективность работы
IT-оборудования

Позаботимся о
безопасности и
сохранности Вашего
оборудования, данных

Обеспечим первичное
обследование всех
имеющихся IT-систем

1
IT-аутсорсинг

Выявим проблемные участки и предложим рекомендации по их решению

2
IT-аутсорсинг

Защитим Вашу компанию от IT-угроз

3
IT-аутсорсинг

Обеспечим бесперебойную работу Вашей организации с минимальными простоями

4
IT-аутсорсинг

Позаботимся о безопасности и сохранности Вашего оборудования, данных

5

IT-аутсорсинг

Повысим эффективность работы IT-оборудования

6
IT-аутсорсинг

Обеспечим постоянный мониторинг работы вверенного оборудования

7
IT-аутсорсинг

Как работает наша поддержка:

IT-аутсорсинг

Вы обращаетесь в нашу поддержку по телефону или по email

IT-аутсорсинг

1 линия поддержки Коллцентр 24/7

Если задача технически сложная

IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг

2 линия поддержки

В случае если решение проблемы требует подключения сертифицированных экспертов

IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг

3 линия поддержки

IT-аутсорсинг

Вы обращаетесь в нашу поддержку по телефону или по email

IT-аутсорсинг

1 линия поддержки Коллцентр 24/7

Если задача технически сложная

Подключаемся к вашему компьютеру безопасным способом и удаленно решаем задачи после их категоризации

IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг

2 линия поддержки

В случае если решение проблемы требует подключения сертифицированных экспертов

Решение вопроса продвинутыми специалистами по областям. Подключаемся удаленно или приезжаем к Вам в офис, если для решения проблемы требуется физическое присутствие инженера.

IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг

3 линия поддержки

Подключаемся к вашему компьютеру безопасным способом и удаленно решаем задачи после их категоризации

Решение вопроса продвинутыми специалистами по областям. Подключаемся удаленно или приезжаем к Вам в офис, если для решения проблемы требуется физическое присутствие инженера.

Системные интеграторы решают особо сложные задачи.

Цены на обслуживание ИТ-систем

IT-аутсорсинг

Основные факторы, которые определяют стоимость обслуживания: количество оборудования (серверов, сотрудников, телефонов, камер, принтеров и т.д.) или сервисов, удаленность объекта, а также выбранный уровень обслуживания (у нашей компании их 3: Эконом, Стандарт, и Приоритет). Уровни обслуживания позволяют задать приоритетность той или иной области поддержки и обозначить различные сроки реакции и разрешения возникающих проблем.

X NET уже 15 лет помогает предприятиям внедрять системы ИТ и решать повседневные технические задачи. С 2012 года мы обработали 295 тыс. обращений. Под управлением компании X NET находят 25 тыс. единиц оборудования и около 8 тыс. единиц отремонтировано в наших сервис-центрах.

Среди наших клиентов – крупные и средние предприятия государственного сектора, пищевого производства, добывающей промышленности, медицины и образования. Если вам нужна профессиональная, оперативная и круглосуточная техническая помощь – напишите нам!

Экспресс-расчёт IT аутсорсинга

Введите данные для расчета стоимости, если данные неизвестны, оставьте поле пустым

Наша команда

Информация о X NET

Компания «X NET» имеет статус партнера компаний Cisco Systems, Hewlett Packard, VMware, Microsoft, Axis, Extreme Networks, Solarwinds, Eaton, а также APC by Schneider Electric, Dr.WEB Антивирус, и имеет в своем штате целый ряд технических специалистов, сертифицированных этими компаниями для проведения интеграционных работ и последующего технического сопровождения.

IT-аутсорсинг

Год основания
компании

2006 г.

Сотрудников в составе
компании

124

Высококвалифицированных
IT инженеров

70

Собственная
поддержка

24/7

IT-аутсорсинг

Статистика нашей компании по ИТ-аутсорсингу в реальном времени

Установить программы для работы

IT-аутсорсинг

Модуль удаленного управления TeamViewer

Скачайте и запустите файл. После этого, посмотрите на экран и сообщите нашему инженеру отображаемый на экране ID и пароль. Это позволит инженеру подключиться к Вам удаленно и максимально быстро решить возникшую проблему

IT-аутсорсинг

Инвентаризация компьютера

Модуль для инвентаризации Вашего компьютера и внесения в нашу БД конфигураций. Подробности использования внутри архива. Используйте его если наш инженер просит Вас выслать конфигурацию Вашей рабочей станции.

Наши сертификаты

Наши клиенты

Контакты

Наш адрес

РК, Алматы, пр. Достык 282, 6 этаж

Телефон

Email

Отдел продаж:

Пн - Пт с 9:00 до 18:00. Обед с 13:00-14:00

e-mail: sales@xnet.kz

Позвонить бесплатно по Jabber:

Форма заявки

Пригласить инженера

Обратная связь