Описание услуги:
Поддержка программных и аппаратных комплексов систем видеонаблюдения, включая оборудование, непосредственно относящееся к системе видеонаблюдения (не включая транзитное оборудование).
В рамках данной услуги входят следующие виды работ:
- Первичная настройка камер и систем видеонаблюдения;
- Развертывание программного обеспечения систем видеонаблюдения на рабочих местах операторов;
- Управление конфигурацией камер и систем видеонаблюдения;
- Обновление программного обеспечения систем видеонаблюдения;
- Профилактическое обслуживание оборудования и программного обеспечения системы видеонаблюдения;
- Диагностика, узловой ремонт и замена вышедших из строя устройств видеонаблюдения;
- Гарантийная замена оборудования видеонаблюдения;
Границы предоставления сервиса:
Штатная работы и программных частей системы видеонаблюдения согласно их заводским характеристикам.
В стоимость услуг не включена стоимость каких-либо запчастей или расходных материалов, проведение монтажа и демонтажа оборудования, обслуживание рабочих мест операторов исключая ПО для видеонаблюдения.
Call-центр технической поддержки
График работы: 24/7
Call-центр технической поддержки
+7 7212-50-52-52
г. Караганда
+7 727-225-52-52
г. Алматы
+7 7172-72-57-52
г. Нур-Султан
График работы: 24/7
Наша команда
Анатолий Яхонтов
Технический директор ТОО "X NET"
Юрий Волынский
Руководитель подразделения «Техническая поддержка»
Алексей Аверичкин
Супервайзер 3 линии технической поддержки
Виктор Кулемин
Руководитель подразделения «Интеграция»
Ербол Жарасов
Руководитель монтажного подразделения
Антон Саранцев
Руководитель проектного отдела
Данис Назиров
Бренд-менеджер
Леонид Кравцов
Директор по развитию ИТ-аутсорсинга
Владимир Вахитов
Супервайзер 2-й линии технической поддержки
Сергей Яньшин
Инженер 2 линии технической поддержки
Анатолий Яхонтов
Технический директор ТОО "X NET" Юрий Волынский
Руководитель подразделения «Техническая поддержка» Алексей Аверичкин
Супервайзер 3 линии технической поддержки Виктор Кулемин
Руководитель подразделения «Интеграция» Ербол Жарасов
Руководитель монтажного подразделения Антон Саранцев
Руководитель проектного отдела Данис Назиров
Бренд-менеджер Леонид Кравцов
Директор по развитию ИТ-аутсорсинга Владимир Вахитов
Супервайзер 2-й линии технической поддержки Сергей Яньшин
Инженер 2 линии технической поддержки Решения
Информация о X NET
Компания «X NET» имеет статус партнера компаний Cisco, Fortinet, Dell, Hewlett Packard, VMware, Microsoft, Axis, Solarwinds, Dr.WEB Антивирус, а также APC by Schneider Electric, Eaton, Rittal, Vertiv и имеет в своем штате целый ряд технических специалистов, сертифицированных этими компаниями для проведения интеграционных работ и последующего технического сопровождения.
24/7
Собственная
поддержка
Наши клиенты
Наши сертификаты
