Описание услуги:
Поддержка программных и аппаратных комплексов систем видеонаблюдения, включая оборудование, непосредственно относящееся к системе видеонаблюдения (не включая транзитное оборудование).
В рамках данной услуги входят следующие виды работ:
- Первичная настройка камер и систем видеонаблюдения;
- Развертывание программного обеспечения систем видеонаблюдения на рабочих местах операторов;
- Управление конфигурацией камер и систем видеонаблюдения;
- Обновление программного обеспечения систем видеонаблюдения;
- Профилактическое обслуживание оборудования и программного обеспечения системы видеонаблюдения;
- Диагностика, узловой ремонт и замена вышедших из строя устройств видеонаблюдения;
- Гарантийная замена оборудования видеонаблюдения;
Границы предоставления сервиса:

Штатная работы и программных частей системы видеонаблюдения согласно их заводским характеристикам.
В стоимость услуг не включена стоимость каких-либо запчастей или расходных материалов, проведение монтажа и демонтажа оборудования, обслуживание рабочих мест операторов исключая ПО для видеонаблюдения.
Call-центр технической поддержки

График работы: 24/7
Call-центр технической поддержки

+7 7212-50-52-52
г. Караганда
+7 727-225-52-52
г. Алматы
+7 7172-72-57-52
г. Нур-Султан
График работы: 24/7
Наша команда

Анатолий Яхонтов
Технический директор
ТОО "X NET"

Антон Саранцев
Руководитель проектного отдела

Юрий Волынский
Руководитель подразделения «Техническая поддержка»

Виктор Кулемин
Руководитель подразделения интеграция

Алексей Аверичкин
Супервайзер 3 линии технической поддержки

Леонид Кравцов
Директор по развитию ИТ-аутсорсинга

Данис Назиров
Бренд-менеджер

Владимир Вахитов
Супервайзер 2-й линии технической поддержки

Сергей Яньшин
Инженер 2 линии технической поддержки
Решения

















Информация о X NET
Компания «X NET» имеет статус партнера компаний Cisco, Fortinet, Dell, Hewlett Packard, VMware, Microsoft, Axis, Solarwinds, Dr.WEB Антивирус, а также APC by Schneider Electric, Eaton, Rittal, Vertiv и имеет в своем штате целый ряд технических специалистов, сертифицированных этими компаниями для проведения интеграционных работ и последующего технического сопровождения.

24/7
Собственная
поддержка
Наши клиенты













Наши сертификаты










