Режим работы:

9:00–18:00, Пн–Пт

Пишите нам:

Техническая поддержка рабочих мест и персональных компьютеров

Описание услуги:

Услуга включает в себя поддержку оборудования, операционных систем и прикладного программного об еспечения рабочего места пользователей в исправном состоянии, а именно: персональные компьютеры (стационарные и мобильные), мониторы, локальное периферийное оборудование (клавиатура, мышь и т . д.), телефоны.

В рамках данной услуги осуществляются следующие виды деятельности:

Развертывание и обновления конечных операционных систем;
Конфигурирование операционных систем;
Развертывание и управление программным обеспечением, предоставляемым заказчиком;
Подключение рабочих станций к электрической и локальной сетям;
Подключение телефонных аппаратов на рабочем месте;

Сборка, конфигурирование и настройка рабочих станций;
Диагностика, узловой ремонт и замена пользовательского оборудования при выходе из строя;
Гарантийная замена оборудования;
Перемещение оборудования внутри здания.

Границы предоставления сервиса:

Штатное функционирование оборудования и программного обеспечения, установленного на рабочем месте заказчика.

Программное обеспечение поддерживается до момента его безошибочного запуска, не включая помощь
или обучение в работе с этим программным обеспечением и/или каких-либо консультаций по выполнению работы конечного пользователя.

В стоимость услуг не включена стоимость каких-либо запчастей или расходных материалов. Обслуживание печатной техники также не включено в стоимость данной услуги.

Call-центр технической поддержки

+7 778-746-38-85

+7 7212-50-52-52

г. Караганда

+7 727-225-52-52

г. Алматы

+7 7172-72-57-52

г. Нур-Султан

График работы: 24/7

help@xnet.kz